本着“谁销售谁负责”的原则,为消费者提供必要的售后服务,对消费者合理要求应及时妥善解决,不的推委、拖延。
商家承诺的服务如实提供。
消费者所购商品、商家必须尽告知义务。
消费者要求维修及时与厂方联系,一般不得超过7天。
因商家未尽义务导致消费者经济或其他损失的,应酌情予以补偿。